“十三五”期間，國際環境日趨復雜甚至出現經濟全球化“逆襲”，面對這樣的艱難現狀，浙江深入貫徹落實黨的十九大精神和國務院關于加快跨境電商發展的一系列重要決策部署，搶抓貿易數字發展機遇，全面推動跨境電商高質量發展。這五年間，浙江跨境網絡零售進出口貿易總額及增速都遠超“十三五”規劃目標任務。

根據浙江省商務廳數據顯示，“十三五”期間浙江省累計實現跨境網絡零售進出口貿易總額達到4256.4億元。跨境網絡零售出口從2016年的319.3億元增長到2020年的1023.0億元，年均增長33.79%；進口從2016年的84.3億元增長到2020年的364.1億元，年均增長44.16%。

五年發展以來，浙江跨境電商集群已經初具雛形，全省的出口活躍網店對比全省注冊網店總數的占比不斷攀升，截至2020年底，浙江省跨境電商出口活躍網店在主要第三方平臺上（ebay、Amazon、wish等平臺）突破11.8萬家，占全省所有網絡零售注冊網店總數的8.1%。

五年間，浙江省的跨境電商新業態累積了寶貴的經驗，這之中既有創新發展也有略顯遺憾的部分。

“十三五”跨境電商的飛速發展離不開政策、環境、配套服務體系的提升。

政策方面：截至2020年底，浙江電商綜合試驗區達10個，設區市覆蓋率居全國第一。省商務廳積極推動賦予綜合試驗區更多的改革自主權，累計出臺了三批共113條制度創新清單。浙江省相繼出臺涉及跨境電商的政策35個，對加速發展跨境電商新業態，推動浙江自貿區產業轉型進行精心部署，賦予跨境電商新業態創新探索的高度自主權。

環境方面：國內人才環境不斷夯實，2016年至2020年間，浙江電子商務產業產生就業崗位超700萬，帶動直接就業超200萬人，間接就業崗位超500萬人。同時浙江省重視人才質量提升，鼓勵院校開設電子商務或跨境電商等相關專業，提高行業門檻，構建跨境電商專業人才培養體系。“十三五”期間，在國外單邊主義盛行的外圍環境下，國家提出“一帶一路”等國際貿易倡議，國家話語權與國際地位不斷提升。浙江積極響應國家外貿政策，其中以2016年G20峰會上提出的eWTP倡議最為突出，2017年杭州率先打造全球首個eWTP實驗區，創新保稅進口模式，探索海外站點與國內站點數據共享、監管互認、執法互助合作。浙江在eWTP上的實踐與探索為我國參與國際跨境電商貿易提供了彌足珍貴的經驗。

配套服務體系方面：物流及口岸資質的增設與獲取保障了浙江跨境電商發展的基本要求。五年間，金融服務支撐不斷提升，體現了資本對跨境電商新業態的態度轉變，據不完全統計，“十三五”期間浙江共發生48起跨境電商融資事件，融資總金額超過255億元。跨境電商逐漸成為資本間的“香餑餑”印證了行業正在逐漸走向成熟。

然而，五年的寶貴經驗也讓跨境電商行業看到了自身的不足，這些不足是在“十四五”規劃中需要攻堅解決的問題。

專業人才及創新技術存在缺位，即便浙江省針對電子商務及跨境電商人才培養進行了大刀闊斧的革新，但對于高速發展的行業而言，目前基本獲得電子商務技能素質的人才數量仍然不足，同時高精尖人才依舊欠缺。在基數與質量同時欠缺的情況下，推動跨境電商發展科技創新改革仍然舉步維艱。

目前跨境電商行業的大部分主體產業依然停留在產品進出口層面，對于自有品牌建設仍存在空白。隨著消費主體的轉變以及消費者話語權在購買關系中不斷提升，消費者對品牌核心價值的關心也與日俱增。如何打造自有品牌，塑造品牌價值觀以及傳遞和提升品牌形象成為跨境電商們的新難題。

當前浙江跨境貿易企業的品牌化程度仍然較低，市場上充斥同質化產品。但隨著跨境電商出口的競爭加劇，越來越多的企業會意識到品牌價值或成為未來企業的核心競爭力。結合浙江省跨境電商行業集群試點政策，提升企業品牌影響力是在同品類產品中脫穎而出的重要一環。

一些先鋒企業已經著手實踐探索符合自身特色的跨境品牌塑造。Hi Global杭州你好世界電子商務有限公司是一家聯合國內外技術、市場研究開發新品的創新型品牌管理公司。自2014年從事跨境電商以來，你好世界一直致力于營造全新的體驗式消費以及場景化購物，為海外品牌提供全面的程序化購買方案。同時，你好世界還創立了以wislibe維世力博、little umbrella小小傘、supett為代表的自主品牌集群，力求為國內外消費者提供高性價比的優質產品，深耕科技創新發展，深入研究互動性社交電商運營模式。你好世界十分注重高精尖人才 的培養與企業品牌價值的建設。

因此，人才培養與品牌創新將成為“十四五”期間跨境電商需要重點關注的要點。為探索創新科技強國未來，第十八屆中國科學家論壇將于5月22-24日在北京召開，本屆中國科學家論壇主題為：“十四五”科技賦能與企業創新轉型升級發展。電子商務及跨境電商行業的翹楚企業也將參會共討創新改革企業轉型升級發展、優化企業人才結構、創新品牌塑造方式的各種可能。